Palestrantes

Palestrante: Claudio K Freitas, Especialista em Economia da Experiência - Instituto da Transformação Digital

Claudio K Freitas

Especialista em Economia da Experiência

•  Gradução em Administração de empresas pela ESPM-RS

•  MBA Executivo em Marketing (Major) e Gestão de Negócios (Minor) pela ESPM

•  Especialização em Branding pela ESPM

•  Mestrado em Administração e Negócios. Linha de pesquisa em Sistemas de Informação pela PUC-RS

•  Experiência docente em Escolas de Negócios como ESPM-RS, PUC-RS e Unisinos

•  Foi Professor titular do programa de MBA em Marketing da HSM Educação, sob coordenação pedagógica do Prof. Philip Kotler e da Prof. Martha Gabriel, ministrando a disciplina de Marketing no Ambiente Digital

•  Autor da primeira pesquisa em Consumo Colaborativo no Brasil com método DELPHI

•  Guia Master Disney com mais de 25 anos de experiência, conduzindo grupos e operações de turismo para Flórida

•  Criador do site comigonadisney.com

•  Cocriador do curso Imersão Experiencial, com metodologia inédita no Brasil, utilizando o case walt Disney World

•  Especialista em Economia da Experiência

•  Pesquisador em Economia Colaborativa, Comportamento Digital e Sociologia Digital

•  Palestrante e organizador de cursos em Customer Experience, Customer Service e Marketing de Serviços, utilizando o "Disney Way of Service"

•  Articulador do coletivo POA_Inquieta nas áreas de Diversidade e Inovação Social e Educação

•  Propagador da Liderança pelo Exemplo
 

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